HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Bước 1: Truy cập vào website của chúng tôi và lựa chọn sản phẩm mà bạn muốn mua.

Bước 2: Nhấp vào sản phẩm yêu thích, một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện với các tùy chọn sau:

• Tiếp tục mua sắm: Nhấn vào đây để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng.
• Xem giỏ hàng: Chọn mục này nếu bạn muốn kiểm tra và chỉnh sửa giỏ hàng của mình.
• Đặt hàng và thanh toán: Nếu bạn sẵn sàng mua, nhấn vào đây để tiến hành đặt hàng.

Bước 3: Chọn phương thức tài khoản:

• Đăng nhập: Dành cho khách hàng đã có tài khoản, chỉ cần nhập email và mật khẩu.
• Đăng ký tài khoản mới: Điền thông tin cá nhân để tạo tài khoản mới. Việc này giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng.
• Mua không cần tài khoản: Nhấp vào tùy chọn này nếu bạn không muốn tạo tài khoản.

Bước 4: Cung cấp thông tin cá nhân để nhận hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển phù hợp. Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại để thông báo phí giao hàng trước khi vận chuyển.

Bước 5: Kiểm tra thông tin đơn hàng, ghi chú nếu cần, và gửi đơn hàng.
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gọi lại để xác nhận thông tin và địa chỉ giao hàng.

GIAO NHẬN VÀ THANH TOÁN

• Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng và thu tiền trực tiếp.
• Các tỉnh khác: Vui lòng thanh toán trước qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
• Hình thức vận chuyển:
  • Đối với đơn hàng gần: Giao bằng xe ôm hoặc dịch vụ vận chuyển nội thành.
  • Đối với đơn hàng xa: Sử dụng chuyển phát nhanh với hàng nhẹ hoặc vận chuyển bằng ô tô, tàu đối với hàng cồng kềnh.

ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

• Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
• Sản phẩm đổi cần giữ nguyên tem mác, không hư hại hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm cùng giá hoặc cao hơn.
• Lưu ý: Phải mang hóa đơn khi đổi hàng.
• Việc đổi hàng chỉ thực hiện tại cửa hàng bạn đã mua.
• Khách hàng ở xa: Gửi hàng đổi qua bưu điện. Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới. Mọi chi phí phát sinh do khách hàng chịu.
• Bảo hành:
  • Sản phẩm: Bảo hành 1 năm.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

• Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tối ưu.
• Thông tin cá nhân của bạn, bao gồm số điện thoại và địa chỉ, chỉ được sử dụng để phục vụ quá trình giao hàng, không cho mục đích khác.
• Hãy giữ bảo mật tài khoản của bạn, đặc biệt khi sử dụng máy tính công cộng. Đừng quên đăng xuất sau khi sử dụng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin qua email hoặc internet.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng!